ICQ променя настройките на браузърите без да пита

Не обичам ICQ, но понякога ми се налага да го ползвам. Днес след ъпгрейд на icq клиента всички браузъри (Firefox, Chrome, IE) бяха с настроени търсачка на ICQ по дефолт, началните им страници също бяха променени да сочат към някаква icq боза – и това без да ме пита при инсталацията. Не помня кога за последен път съм бил свидетел на подобна наглост, но днес приключих с ICQ окончателно.

Way to go, ICQ. Ей така поемате към онлайн бунището.

Как се оправят поразиите?

Firefox: пишете about:config в адрес бара, и след като уверите FF че ще внимавате, търсите ICQ и давате десен бутон -> reset на всичко, което съдържа (вече) омразната дума.

Chrome: тук нещата са по-прости. Отивате в опциите и оправяте нещата.

IE: Ползвам го само за тестове и не ми се занимава да търся как се оправя това.

Вдигнете бариерите

От година ползвам пакетна услуга на vivacom (ADSL интернет + мобилен телефон). Днес щастлив открих, че предлагат пакет ADSL + цифрова телевизия на добра цена. Разумният потребител в мен заговори:  Вземи си този пакет, защото ще ти пести 10лв на месец, а мобилния телефон от пакета и без това почти не го ползваш (не ми е основен телефон).

Всеки рационално мислещ човек би помислил, че ще се случи следното:

• Спират ми мобилния телефон от пакета и ми пускат цифрова телевизия (ADSL-а така или иначе вече е инсталиран, най-много да променят параметрите)
• Подписвам договор за пакет ADSL+TV и започвам да си плащам по него

В БТК обаче имат съвсем различно разбиране за тези неща:

• Първо трябва да се откажа от настоящия пакет писмено, с един месец предизвестие (нищо че договорът ми изтече преди месец) т.е. разходка до офиса им във време, което нямам.
• След това в срок от 10 дни (!!!) ми инсталират/активират новия пакет, при което аз оставам без нет поне за няколко дни

Да остана без нет за мен е огромна бариера. Такава, каквато изисква свръх-мотивация за да бъде преодоляна. Затова и виваком няма да успеят да ми продадат пакета си — въпреки че принципно бих го купил.

Преди 2 години смених доставчик, защото не предлагаше друг начин на плащане освен кеш на място (въпреки че му дадох цели 6 месеца да въведе epay.bg, както беше обещал). Не мисля че разбраха, че ходенето до офиса всеки месец за мен е бариера — въпреки че се постарах да им го обясня възможно най-разбираемо.

В онлайн пространството също има много бариери:

• Услуги, които изискват регистрация, без това да им трябва. Например гледането на телевизия онлайн.
• Тромав или невъзможен механизъм за възстановяване на парола (vivacom искат потребителско, таен въпрос и отговор, вместо само мейл. И всичко това за да си видиш фактурата онлайн).
• Изискване на плъгини, които не са особено популярни (например quicktime)
• Бавно зареждане заради тежки страници или бавна CMS система
• Сайтове направени без никаква мисъл за използваемост
• и тн

Тези, които имат таланта да откриват и премахват бариерите са не една, а много крачки напред.